1. 人员统筹管理
依据医院安保需求合理分配本班队员岗位,重点覆盖门诊、住院部、药房、停车场等关键区域;监督队员仪容仪表、执勤纪律与到岗情况,做好考勤记录和规范的交接班工作,确保安保工作无缝衔接。
2. 日常勤务执行
带领班组完成门禁核验、24小时定时巡逻、监控实时盯防等任务;维护门诊、急诊、缴费窗口等区域的就诊秩序,及时疏导人流车流,保障救护车通道、消防通道畅通无阻;协助医院工作人员管控危险物品带入院区。
3. 应急事件处置
遇突发情况(如医患纠纷、火灾、患者突发病情、盗窃等),第一时间组织队员赶赴现场,按医院应急预案控制事态、保护现场,同时上报保安队长与医院相关科室;配合医护人员转运患者,协助警务人员开展调查工作。
4. 信息沟通反馈
每日汇总本班执勤数据,详细记录异常事件的发生时间、地点、处理过程及结果;及时向保安队长汇报工作,传达医院的各项管理要求;主动与科室护士长、后勤负责人对接,了解安保需求并调整工作安排。
5. 安全隐患排查
定期检查院区消防设施、监控设备、应急通道的完好性与通畅性,发现隐患立即上报并协助整改;提醒队员重点关注可疑人员和异常行为,防范医托、盗窃等事件发生。
6. 队员培训与关怀
协助队长对新队员开展医院安保专项培训,包括医患沟通技巧、应急处置流程、院区环境熟悉等内容;纠正队员执勤中的不规范行为,提升班组整体业务能力;关注队员工作状态,及时协调解决实际困难。


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